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2013年11月17日

喜ばすタイミング(少し長いです)

こんばんわ♪

いしぐふー浦添大公園店のロビーです♪

昨日奥さんと子供達を連れて

コンビニに行った時の出来事です。

二人とも子供を抱っこしながらの買い物です。

子供がおでんを食べたいって事で

奥さんが子供を抱っこしながら

おでんをセルフでいれてました。

レジにいる店員さんが

奥さんが入れてるのに気づき

「入れましょうか?」と一言。

コンビニの店員でこんな事

言ってくれる方はなかなか少ないので

親切だなーって感じました♪

ただ言ったタイミングが少し遅かった。

おでんを入れ終わる頃の一言だったので

奥さんはもちろん「大丈夫です」と一言。

もうーーー持ったいない。

優しい一言なのにー!

もう少しタイミングが早けれ

喜びと感動を売る事が出来たのに!!

持ったいない 持ったいない 持ったいない

心の中で連発です!笑

お客様が必要な時に必要なサービスは

感動や喜びに変わります。

でも

必要ない時のサービスは

ただスタッフの自己満足になると思います。

一瞬の出来事かもしれませんが

おもいやりにはタイミングも重要だなと感じました。

ここまで考えさせてくれる

店員さんに感謝感謝!

成長するきっかけが出来ました♪

ありがとうございます。

また絶対買い物に行きます♪





















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